تاثیر بازاریابی اینترنتی بر افزایش جذب مشتریان هتلهای شهر اصفهان

چکیده تحقیق حاظر برای رسیدن به هدف نهایی خود یعنی بررسی تاثیر بازاریابی اینترنتی ، مشتریان هتلهای 4 و 5 ستاره شهر اصفهان را مورد بررسی قرار داده است.شیوه نمونه گیری در این تحقیق ، تصادفی ساده بوده که حجم نمونه پس از بدست آوردن انحراف معیار نمونه و با استفاده از فرمول کروکن،تعداد 110 نفر بدست آمده است.برای جمع آوری داده های مورد نظر پرسشنامه استانداردی توزیع و جمع آوری شده است.روایی پرسشنامه به صورت صوری توسط استاد راهنما و 5 تن از اساتید دانشگاه اصفهان تایید شده است.پایایی پرسشنامه بوسیله آلفای کرونباخ تایید شده است.این تحقیق 6 فرضیه را مورد آزمایش قرار داده که برای آزمون آنها و تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از روشهای همبستگی و رگرسیون استفاده شده است.نتایج آزمون نشان داد که بازاریابی اینترنتی بر تعداد مشتریان و بر مدت اقامت مشتریان هتل های شهر اصفهان تأثیر مستقیم و مثبتی دارد ،بازاریابی اینترنتی در انتخاب نوع هتل در شهر اصفهان برمشتریان با طبقه اجتماعی متوسط،تا حدی بالاو بالا تاثیر مستقیم و مثبتی دارد ،بازاریابی اینترنتی بر انتخاب نوع هتل در شهر اصفهان بر مشتریان با شرایط جمعیتی زنان ،گروه سنی 35-45 ،گروه متاهلین،گروه مرکز استان و حومه شهر تاثیر مستقیم و مثبتی دارد ، بازاریابی اینترنتی برانتخاب نوع شهر برمشتریان با طبقه اجتماعی تا حدی پایین تاثیر مستقیم و مثبتی دارد ،بازاریابی اینترنتی در زمان انتخاب نوع شهر برمشتریان با شرایط دموگرافی زنان ،گروه سنی 35-45 ،گروه متاهلین، گروه مرکز استان تاثیر مستقیم و مثبتی دارد. کلیدواژگان : بازاریابی اینترنتی،تجارت الکترونیک، گردشگری الکترونیک، خدمت، مشتری،رضایتمندی